سياسة الخصوصية

1. المقدمة
في السمحة، نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو قيامك بعملية شراء. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها
نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني:

معلومات التعريف الشخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الفواتير والشحن، تفاصيل الدفع، وغيرها من المعلومات المطلوبة لإتمام طلباتك.
معلومات الاستخدام: بيانات حول كيفية استخدامك لموقعنا مثل سلوك التصفح، والمنتجات التي تشاهدها، والصفحات التي تزورها. نقوم بجمع هذه المعلومات من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
معلومات الحساب: في حال قمت بإنشاء حساب، نقوم بجمع البيانات التي تقدمها مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، وسجل الطلبات.

3. كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

معالجة الطلبات: لمعالجة طلباتك وتسليم المنتجات وتقديم الدعم للعملاء.
الاتصالات: لإرسال تحديثات الطلبات والعروض والنشرات الإخبارية وغيرها من الرسائل ذات الصلة بمشترياتك أو اهتماماتك (بموافقتك).
تحسين الخدمات: لتحليل كيفية استخدام الزوار لموقعنا وتحسين المحتوى وتجربة المستخدم العامة.
التسويق: لإرسال عروض وإعلانات مخصصة بناءً على تفضيلاتك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

4. مشاركة معلوماتك
لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك مع مزودين موثوقين من الأطراف الثالثة لمساعدتنا في إدارة أعمالنا، مثل:

معالجي الدفع: لمعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال.
شركات الشحن: لتنفيذ الطلبات وتسليم المنتجات.
خدمات التسويق: لمساعدتنا في إرسال المواد التسويقية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

نضمن أن تلتزم هذه الأطراف الثالثة بقوانين حماية البيانات وتستخدم معلوماتك فقط للأغراض المحددة من قبلنا.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين تجربتك على موقعنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تُخزّن على جهازك لمساعدتنا على تذكر تفضيلاتك وتتبع أداء الموقع وتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. أمان البيانات
نستخدم معايير أمان معترف بها في الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك، لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لها.

7. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:

الوصول: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح معلوماتك إذا كانت غير دقيقة.
الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، مع بعض الاستثناءات (مثل الالتزامات القانونية).
إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك من الاتصالات التسويقية أو اختيار عدم مشاركة بعض المعلومات معنا.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@samhaboutique.com

8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك المتطلبات القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية. وعند عدم الحاجة إليها، نقوم بحذفها أو جعلها مجهولة الهوية.

9. نقل البيانات الدولي
إذا كنت خارج [بلدك/منطقتك]، فقد يتم نقل ومعالجة معلوماتك الشخصية في [بلدنا/منطقتنا]، حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات. باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على هذا النقل.

10. خصوصية الأطفال
موقعنا غير موجه للأطفال دون سن [13/16] عامًا. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا مثل هذه المعلومات عن طريق الخطأ، يُرجى التواصل معنا وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذفها.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم عرض أي تغييرات على هذه الصفحة مع ذكر تاريخ التحديث في الأعلى. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات.

12. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 info@samhaboutique.com